Toute commande d’un billet passée sur le site www.authentick.fr sera exclusivement régie par les présentes conditions générales de vente, que nous vous recommandons de lire attentivement. Le fait de passer commande implique la consultation préalable des présentes conditions générales de vente et vaut acceptation entière et irrévocable de celles-ci.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de billets sur le site www.authentick.fr. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à la validation de sa commande. Toute validation de la commande vaut acceptation des conditions générales sans exception. Authentick.com réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.
Les billets donnent un droit d’accès aux évènements sportifs, musicaux ou divertissants pour une période déterminée.
Chaque billet délivré n’est valable que pour la période indiquée sur celui-ci.
Le Client est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des billets souhaités.
Le site propose plusieurs tarifs qui dépendent du type d’évènement concerné ainsi que de la catégorie choisie. Le prix total lors de la validation de la commande est le prix définitif, toutes taxes comprises et frais de gestion inclus. Il est repris dans le courriel de confirmation de commande et dans la facture. Les tarifs des visites et le prix total de la commande sont indiqués en euros. Authentick.fr se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
La procédure de passation de commande en ligne comporte les étapes suivantes :
1/ Le client se connecte à son espace personnel par l’entrée d’un identifiant et d’un mot de passe. Ou crée son compte s’il n’en a pas encore en entrant les informations personnelles demandées. La création du compte client suppose la communication des informations nécessaires au traitement de la future commande : nom et prénom, adresse, téléphone, adresse électronique et date de naissance.
2/ Le Client sélectionne le ou les billet(s) de son choix. Pour chaque billet, le Client choisit s’il y a lieu, la catégorie et le nombre d’entrées correspondant à un tarif donné.
3/ Le récapitulatif reprenant l’ensemble de la commande s’affiche.Après avoir vérifié sa commande et pris connaissance des présentes conditions générales de vente, le Client effectue alors le paiement en ligne de sa commande en communiquant ses coordonnées bancaires (numéros et date de validité de la carte) et en effectuant un clic définitif. En cas de refus par le centre de paiement concerné, la commande est automatiquement annulée. Tout paiement de la commande par le Client constitue une acceptation irrévocable de la commande qui ne peut être remise en cause.
4/ Le Client reçoit un courriel de confirmation de commande.
5/ Authentick vérifiera chaque transaction pour s’assurer de la disponibilité des billets pour chaque commande. Si votre billet acheté n’est finalement plus disponible vous serez remboursé automatiquement.
Le paiement des billets par le Client s'effectue exclusivement en euros et par carte bancaire. Les cartes acceptées sont les suivantes : CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD et MASTERCARD AMEX.
Le compte bancaire du Client est débité du montant de la commande dès l’acceptation de la transaction par le centre de paiement. En cas de refus du centre de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Aussitôt la transaction effectuée, le Client dispose de la faculté d’obtenir une facture en se connectant sur son compte Client.
Le paiement par carte bancaire s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (STRIPE). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Authentik.com. Le paiement par carte bancaireest donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. authentick.fr n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
6.1 Dès confirmation par le centre de paiement du paiement de la commande, le Client reçoit un courriel de confirmation de sa commande. Le client doit vérifier dans
ses spams ou indésirables s’il n’aperçoit pas le courriel de confirmation.
6.2 Le courriel de confirmation accuse réception de la commande et contient les informations suivantes :
- la date et heure de la commande,
- les caractéristiques essentielles de la ou des billet(s) vendu(s),
- le numéro de commande unique,
- le montant total de la commande,
Le(s) billet(s) commandé(s) est/sont disponibles sous ces formats selon l’évènement : - Cartonnés ou - E-ticket : téléchargeable(s) par le Client, grâce à la pièce jointe qu’il trouvera dans l’e-mail à partir de son compte mail renseigné lors que la création de son compte. Sous format PDF et imprimable (s) sur papier A4 à partir d’une imprimante reliée à un ordinateur ; Attention : le E-ticket nécessite la possession d'une imprimante permettant de l'imprimer sur une feuille blanche de format A4. Le Client pourra indifféremment imprimer son billet imprimable en noir et blanc ou en couleur. - Mobile ticket : Dans le cadre des billets pour la coupe du monde de la FIFA, le client aura accès à son billet électronique via l’application « FIFA World Cup 2022TM Tickets ». Le billet lui sera transféré sur son compte « FIFA World Cup 2022TM Tickets », préalablement créé afin de recevoir son mobile ticket.
8.1 Utilisation frauduleuse de billets Les billets vendus sur Authentik.fr ne sont pas cessibles. Il est formellement interdit de les revendre, sous peine d’annulation de la commande. Dans le cas où le client enfreindrait ce principe, alors aucun remboursement ne serait possible. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction d’un billet est interdite et ne procurerait aucun avantage.
9.1 Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, l’achat d’un billet ne fait pas l’objet du droit légal de rétractation. Tout billet délivré ne peut être ni échangé, ni remboursé. L’annulation est toutefois exclue lorsqu’elle résulte d’un cas de force majeure tel que défini à l’article 10.
9.2 En cas d’annulation par Authentick de la prestation figurant sur le billet, le Service Clients vous contactera au plus vite par e-mail ou par SMS pour vous en informer et vous proposera : - soit, si c’est possible, avec le même billet, le report de la prestation concernée à un jour et/ou à une heure différent(es) ;
- soit le remboursement du billet concerné en en précisant les modalités.
9.3 Toute demande d’échange et/ou de remboursement d’un billet doit être effectuée auprès du Service Clients dont les coordonnées figurent sur le site
www.authentik.fr.
Authentick ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure. Sont notamment considérés comme cas de force majeure par la jurisprudence des cours et tribunaux français : les grèves totales ou partielles, le blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, les restrictions gouvernementales ou légales.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’Authentick dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves du contrat de vente, de sa date, des commandes et des paiements intervenus. L'archivage des commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle, conformément à l'article du Code Civil.
Lors de la passation de la commande, les données à caractère personnel sont demandées au Client (nom et le prénom du client, adresse, adresse e-mail, numéro
de téléphone et date de naissance). Ces données sont nécessaires au traitement et au suivi de ladite commande et sont également utilisées, dans l'hypothèse d'un éventuel report ou annulation de la prestation à laquelle donne accès le billet. Les données personnelles collectées sont traitées par la société Authentick, dans le
respect des dispositions légales relatives à la protection des données personnelles issues de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés ».
À tout moment le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concerne. Il pourra exercer ce droit auprès du Service Clients en envoyant un courrier à nos services à AUTHENTICK - 13 rue Messidor 75012 Paris ou par mail à info@authentick.fr
Le Client et Authentick reconnaissent que les présentes conditions générales de vente constituent l’intégralité de l’accord conclu entre elles. Si, pour une quelconque raison, l’une des clauses des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, elle serait réputée non écrite sans pour autant entraîner la nullité de ces conditions générales, ni altérer les autres dispositions des conditions générales.
Les présentes Conditions générales, ainsi que toute commande passée par le Client sont régies par la loi française.Toute réclamation doit être faite de manière appropriée et permettantv de conserver la preuve du fait litigieux, en précisant le détail de votre insatisfaction ainsi que votre numéro de commande. Toute réclamation doit être formulée auprès de la Société Auhentick par voie postale à l'adresse :
Auhtentick
13 rue Messidor
75012 Paris
Ou par courriel à l’adresse info@authentick.fr
Authentick est une société spécialisée dans la vente de billets pour des évènements sportifs, des concerts ou encore des activités de divertissement.
Dénomination : Authentick SASU
Siège social : 13 rue messidor, PARIS 75012
Représentant légal : Jerome LEGLISE, Gérant
Hébergeur du site Eventick.eu : Gandi
Capital Social : 5 000 Euros
RCS : 843 408 758 RCS Paris B
